Preguntas frecuentes

 P: ¿Por qué cambiaron el empaque?

R: Hemos actualizado nuestro empaque para reflejar nuestro compromiso con la calidad y la innovación. Aunque la apariencia ha cambiado, ¡las fórmulas de confianza que conocen y adoran siguen siendo exactamente las mismas!
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P: ¿Ha cambiado la fórmula en absoluto?
R: No, la fórmula no ha cambiado. Hemos mantenido todo igual en el interior, asegurando que siga recibiendo los productos recomendados por dermatólogos en los que confía.
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P: ¿Cómo sabré que el producto es el mismo si el empaque se ve diferente?
R: Hemos mantenido los mismos altos estándares para nuestras formulaciones. Puede buscar la información clave de los ingredientes en las etiquetas actualizadas para asegurarse de que nada, salvo el exterior, ha cambiado.
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P: ¿Estarán disponibles tanto el empaque antiguo como el nuevo durante la transición?
R: Sí, durante la transición, aún podrá ver algunos productos con nuestro empaque antiguo, pero tenga la seguridad de que tanto el empaque antiguo como el nuevo contienen el mismo producto de alta calidad.
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P: Noté que las etiquetas se ven diferentes. ¿Los ingredientes son los mismos?
R: Sí, los ingredientes y las formulaciones son exactamente los mismos. Solo hemos realizado cambios en la apariencia externa de nuestro empaque.
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P: ¿Hay algún cambio en los tamaños de los productos?
R: No, los tamaños de los productos siguen siendo los mismos. Obtendrá la misma cantidad de producto que antes, solo que con un aspecto actualizado y más refinado.
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P: ¿Habrá promociones especiales para el nuevo empaque?
R: ¡Absolutamente! Manténgase atento a nuestras redes sociales y boletín informativo para obtener ofertas exclusivas que celebran nuestra nueva imagen.
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P: ¿Puedo devolver o cambiar productos con el empaque antiguo?
R: Sí, todas nuestras políticas de devolución se aplican tanto al empaque antiguo como al nuevo.
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P: ¿Están sus productos disponibles en tiendas?
R: Nuestros productos se pueden encontrar en la mayoría de las farmacias y boticas. Asegúrese de llamar a una farmacia local cercana para consultar sobre su inventario.
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P: ¿Hay requisitos de edad para usar sus productos?
R: La mayoría de nuestros productos están hechos para usar en piel hipersensible, sin embargo, sugerimos que contacte a un médico y/o dermatólogo antes de usarlos.
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P: ¿Con qué frecuencia cambia su fórmula?
R: Nos esforzamos por mantener productos de calidad. Nuestro equipo realiza cambios a medida que hay mejores ingredientes disponibles y para cumplir con los estándares actuales de la industria.
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P: ¿Sus productos son libres de crueldad animal y/o probados en animales?
R: Nuestros productos no se prueban en animales ni nuestros ingredientes son subproductos de prácticas de crueldad animal.
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P: ¿Dónde están ubicados?
R: Fabricamos y distribuimos con orgullo nuestros productos desde Glendale, Ca.
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P: ¿Cómo cancelo mi suscripción?

R: Puede cancelar su membresía y administrar las suscripciones en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, seleccionando Administrar suscripciones y luego haciendo clic en cancelar junto al artículo.

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