Conditions d'utilisation et de vente

Conditions d'utilisation et conditions générales de vente

IMPORTANT – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOS CONDITIONS D'UTILISATION ET NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AVANT D'ACCÉDER, D'UTILISER OU DE PASSER UNE COMMANDE. CES CONDITIONS CONTIENNENT DES EXONÉRATIONS DE GARANTIES, DES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ, UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET DES DISPOSITIONS D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE (VOIR LES SECTIONS 11, 12 ET 13, RESPECTIVEMENT).

Persōn & Covey, Inc. (« Persōn & Covey », « nous » ou « notre ») met à votre disposition son site web, Persōn & Covey, situé à l'adresse www.PersonandCovey.com (ainsi que tous les autres sites web et services exploités au nom de Persōn & Covey, Inc., le « Site »), pour votre usage individuel, sous réserve de votre acceptation et de votre respect des termes et conditions énoncés ici.

TABLE DES MATIÈRES

1. Accord
2. Modifications de ces conditions
3. Divulgation de la vie privée et de la sécurité
4. Propriété intellectuelle
5. Comportement de l'utilisateur
6. Enregistrement du compte
7. Remboursements
8. Méthodes de paiement
9. Réseaux sociaux
10. Avis de droit d'auteur
11. Exonération de garanties
12. Exonération de responsabilités
13. Résolution des litiges par arbitrage obligatoire exécutoire et renonciation aux recours collectifs
14. Indemnisation
15. Sites web et liens tiers
16. Témoignages, avis et autres soumissions
17. Communications électroniques
18. Cession
19. Non-renonciation
20. Aucune relation d'agence
21. Divisibilité
22. Résiliation
23. Intégralité de l'accord
24. Questions ou informations supplémentaires

 

Conditions d'utilisation et conditions générales de vente

 

1. Accord

En accédant ou en utilisant ce Site, ou en passant une commande via le Site, vous acceptez d'être lié par nos Conditions d'utilisation et conditions générales de vente (« Conditions ») et la Politique de confidentialité de Persōn & Covey, qui est expressément incorporée aux présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions dans leur intégralité, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit.

CET ACCORD CONTIENT DES DISPOSITIONS D'ARBITRAGE ET DE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS QUI VOUS FONT RENONCER À VOTRE DROIT À UNE AUDIENCE JUDICIAIRE, À VOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY ET À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF. L'ARBITRAGE EST OBLIGATOIRE ET CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF POUR TOUS LES LITIGES, SAUF INDICATION CONTRAIRE DANS LA SECTION 13 CI-DESSOUS OU SI VOUS REFUSEZ. VEUILLEZ EXAMINER ATTENTIVEMENT LES DISPOSITIONS RELATIVES À LA RÉSOLUTION DES LITIGES DANS LA SECTION 13 CI-DESSOUS, QUI DÉCRIT ÉGALEMENT VOTRE DROIT DE REFUSER.

En utilisant le Site et en acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. Si vous utilisez le Site, vous affirmez que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant avec nous, et que vous avez lu cet Accord et en comprenez et acceptez les termes.

2. Modifications de ces conditions

Persōn & Covey se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre Site. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces Conditions à tout moment en visitant cette page (https://personandcovey.com/pages/terms-of-use). Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue ou votre accès au Site après la publication de toute modification constitue votre acceptation contraignante de ces modifications.

3. Divulgation de la vie privée et de la sécurité

La politique de confidentialité de Persōn & Covey peut être consultée à l'adresse https://personandcovey.com/pages/privacy-statement. La politique de confidentialité est incorporée aux présentes Conditions par référence et fait partie du présent Accord. Persōn & Covey se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à sa seule discrétion.

4. Propriété intellectuelle

Le Site et le contenu qu'il contient, ainsi que tous les droits d'auteur, y compris, sans limitation, les textes, documents, articles, produits, logiciels, graphiques, photos, sons, vidéos, fonctionnalités interactives, services, liens, soumissions d'utilisateurs (tels que définis à la section 16), applications tierces et tout autre contenu du Site (collectivement, le « Contenu ») et les marques de commerce, marques de service et logos qui y sont contenus sont la propriété de Persōn & Covey et de ses concédants de licence ou fournisseurs tiers. Vous pouvez accéder et utiliser le Contenu, et télécharger et/ou imprimer des copies de tout contenu du Site, uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Si vous téléchargez ou imprimez une copie du Contenu pour un usage personnel, vous devez conserver tous les avis de droit d'auteur et autres avis de propriété qui y figurent. Vous reconnaissez que vous n'acquérez aucun droit de propriété en utilisant le Site. Persōn & Covey se réserve tous les droits non expressément accordés sur et au Site.

Le site peut contenir des références à des marques de commerce et de service protégées d'autres parties, mais Persōn & Covey peut ne pas les identifier spécifiquement comme telles. Persōn & Covey ne revendique pas la propriété de ces marques.

5. Comportement de l'utilisateur

Vous ne pouvez pas utiliser, copier, afficher, vendre, concéder sous licence, décompiler, republier, télécharger, publier, transmettre, distribuer, créer des œuvres dérivées ou exploiter de toute autre manière le Contenu du Site vers des forums de discussion en ligne, des tableaux d'affichage, des groupes de discussion, des salons de discussion, ou de toute autre manière, sans notre autorisation écrite préalable. La modification du Contenu ou l'utilisation du Contenu à des fins autres que votre usage personnel et non commercial constitue une violation de nos droits d'auteur et autres droits de propriété, et peut vous exposer à une responsabilité légale.

De plus, dans le cadre de votre utilisation du Site et de ses services, vous vous engagez à ne pas :

• Restreindre ou empêcher tout autre visiteur d'utiliser le Site, y compris, sans limitation, par le biais de « piratage » ou de défiguration de toute partie du Site ;
• Utiliser le Site à des fins illégales ;
• Exprimer ou laisser entendre que toute déclaration que vous faites est approuvée par nous, sans notre consentement écrit préalable ;
• Modifier, adapter, concéder sous licence, traduire, vendre, désosser, décompiler ou désassembler toute partie du Site ;
• Désactiver, endommager ou altérer le fonctionnement ou l'apparence du Site, y compris la présentation de la publicité ;
• « Cadrer » ou « refléter » toute partie du Site sans notre autorisation écrite préalable ;
• Utiliser un robot, un spider, une application de recherche/récupération de site, ou tout autre dispositif ou processus manuel ou automatique pour télécharger, récupérer, indexer, « extraire des données », « gratter », « collecter » ou de toute autre manière reproduire ou contourner la structure de navigation ou la présentation du Site ou de son contenu ;
• Collecter des informations sur les visiteurs du Site sans leur consentement exprès ;
• Envoyer des publicités non sollicitées ou non autorisées, du spam, des chaînes de lettres, etc. à d'autres utilisateurs du Site ; ou
• Transmettre tout Contenu contenant des virus logiciels ou d'autres codes, fichiers ou programmes informatiques nuisibles.

6. Enregistrement du compte

Afin d'accéder à certains services du Site, vous devrez créer un compte. En créant ce compte, vous acceptez ce qui suit :

• Vous ne pouvez maintenir qu'un seul compte ;
• Vous ne devez jamais partager votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe de compte ni fournir ou autoriser sciemment l'accès à votre compte (y compris, sans s'y limiter, les services d'abonnement Premium de Persōn & Covey) ;
• Vous ne devez jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation ;
• Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes ;
• Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte, et vous devez conserver la sécurité de votre mot de passe de compte ;
• Vous devez nous informer immédiatement de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte ; et
• Vous serez responsable de toute utilisation de votre compte ou de votre mot de passe et des pertes de Persōn & Covey ou d'autres personnes dues à une telle utilisation non autorisée. Nous ne serons pas responsables de vos pertes causées par une utilisation non autorisée de votre compte.

Persōn & Covey a le droit, à sa seule discrétion, d'annuler votre abonnement ou de suspendre votre accès au Site.

7. Remboursements

La politique de remboursement de Persōn & Covey peut être consultée à l'adresse https://personandcovey.com/pages/shipping-returns. Veuillez contacter le service client si vous avez des questions concernant la possibilité d'obtenir un remboursement pour une offre particulière.

8. Méthodes de paiement

Tous les frais sont en dollars américains. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit émises aux États-Unis par Visa ou MasterCard.

Lorsque vous passez une commande en ligne, vous aurez besoin de :

1. L'adresse à laquelle le relevé de carte est envoyé (adresse de facturation) ;
2. Le numéro de carte et la date d'expiration ; et
3. Le code à 3 ou 4 chiffres figurant uniquement sur la carte (code CVV2).

En nous soumettant des informations de carte de crédit ou d'autres informations de paiement, vous déclarez et acceptez que : (i) vous êtes entièrement autorisé à utiliser cette carte ou ce compte ; (ii) si vous choisissez un achat par abonnement, vous paierez tous les paiements de vos abonnements à la date d'échéance ; (iii) toutes les informations de paiement fournies sont complètes et exactes ; (iv) vous serez responsable de tous les frais de carte de crédit ; et (v) que des fonds suffisants existent pour nous payer le(s) montant(s) dû(s).

Nous et nos prestataires de services de paiement tiers pouvons demander, et nous pouvons recevoir, des informations de carte de crédit mises à jour de l'émetteur de votre carte de crédit, telles que des numéros de carte et des informations de date d'expiration mis à jour lorsque votre carte de crédit a expiré. Si ces informations mises à jour nous sont fournies, ainsi qu'à nos prestataires de services de paiement tiers, nous mettrons à jour les informations de votre compte en conséquence, et utiliserons ces informations mises à jour pour traiter les paiements de votre ou vos abonnements si vous vous êtes abonné. L'émetteur de votre carte de crédit peut vous donner le droit de refuser de fournir à ses fournisseurs et aux prestataires de services de paiement tiers vos informations de carte de crédit mises à jour. Si vous souhaitez refuser le service de mise à jour de votre carte de crédit, vous devez contacter l'émetteur de votre carte de crédit.

Nous ne sommes pas responsables des frais ou commissions que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit pourrait appliquer. Si votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit annule un paiement sur votre carte de crédit, nous pouvons vous facturer directement et exiger le paiement par une autre méthode, y compris un relevé envoyé par courrier.

9. Réseaux sociaux

Cette section s'applique à toute personne qui interagit avec notre présence sur les médias sociaux, y compris les sections de commentaires, les flux et autres éléments de la présence sur les médias sociaux visibles sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Google+, LinkedIn, ou toute autre plateforme de médias sociaux externe tierce que nous pourrions utiliser (« Présence sur les médias sociaux »).

Les plateformes de médias sociaux sont des lieux d'échange d'informations publiques, et vous ne devriez avoir aucune attente de confidentialité en les utilisant. Plus précisément, ni les présentes Conditions ni notre Déclaration de confidentialité ne s'appliquent à notre Présence sur les médias sociaux. Les sites et plateformes qui hébergent notre Présence sur les médias sociaux ne sont pas contrôlés par nous et ont donc leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Les commentaires et opinions exprimés par les utilisateurs sur les médias sociaux sont les leurs et ne reflètent pas les opinions de Persōn & Covey. Des commentaires que certains jugeraient inappropriés ou offensants peuvent apparaître sur notre Présence sur les médias sociaux et peuvent y rester jusqu'à ce qu'ils aient été identifiés par nous ou portés à notre attention et que nous puissions suivre les procédures et processus techniques nécessaires pour les supprimer. Si vous voyez une publication ou un commentaire offensant ou inapproprié sur notre Présence sur les médias sociaux, vous devez le signaler à l'opérateur du site ou de la plateforme applicable en utilisant les procédures qu'il a établies à cette fin.

10. Avis de droit d'auteur

Le Site maintient les coordonnées spécifiques fournies ci-dessous, y compris une adresse e-mail, pour les notifications de violation présumée concernant les contenus publiés sur ce Site Web. Tous les avis doivent être adressés à la personne de contact spécifiée ci-dessous (notre agent pour les avis de violation présumée) :

Notification de violation présumée :

Persōn & Covey, INC

À l'attention de : Agent des droits d'auteur

PERSŌN & COVEY, INC.

616 Allen Avenue

Glendale, CA 91201

Tél. : 1-800-423-2341

Adresse e-mail : support@PersonandCovey.com

 

Vous pouvez contacter notre agent désigné ci-dessus pour les avis de violation présumée afin de déposer des plaintes concernant du matériel prétendument contrefait publié, et nous enquêterons sur ces plaintes. Si nous estimons de bonne foi que le matériel publié enfreint une loi applicable, nous supprimerons ou désactiverons l'accès à ce matériel, et nous informerons la partie ayant publié le matériel que celui-ci a été bloqué ou supprimé.

Lors de la notification d'une prétendue violation de droits d'auteur, la loi Digital Millennium Copyright Act exige que vous incluiez les informations suivantes : (i) une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur faisant l'objet de la violation présumée ; (ii) une description du matériel contrefait et des informations suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel présumé ; (iii) vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ; (iv) une déclaration de votre part attestant que vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ; (v) une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, attestant que les informations contenues dans la notification sont exactes et que vous êtes autorisé à faire valoir les droits d'auteur prétendument violés ; et (vi) une signature physique ou électronique du titulaire du droit d'auteur ou d'une personne autorisée à agir en son nom. Le défaut d'inclure toutes les informations énumérées ci-dessus peut entraîner un retard dans le traitement de votre plainte.

11. EXCLUSION DE GARANTIES

SAUF LORSQUE NON APPLICABLE OU INTERDIT PAR LA LOI, LE SITE WEB ET TOUT LE CONTENU SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », « TELS QUE DISPONIBLES » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE OU LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE, ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTES LES DÉCLARATIONS ET GARANTIES QUANT À LA FIABILITÉ, L'ACTUALITÉ, LA QUALITÉ, LA CONVIVIALITÉ, LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE ET/OU L'EXHAUSTIVITÉ DE TOUTE INFORMATION SUR CE SITE WEB. NOUS NE DÉCLARONS NI NE GARANTISSONS, ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT QUE : (A) L'UTILISATION DU SITE WEB SERA SÉCURISÉE, OPPORTUNE, ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, OU FONCTIONNERA EN COMBINAISON AVEC TOUT AUTRE MATÉRIEL, LOGICIEL, SYSTÈME OU DONNÉES, (B) LE SITE WEB OU NOS PRODUITS RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU ATTENTES, (C) TOUTES LES DONNÉES STOCKÉES SERONT EXACTES OU FIABLES, (D) LA QUALITÉ DE TOUS LES PRODUITS, SERVICES, INFORMATIONS OU AUTRES MATÉRIELS ACHETÉS OU OBTENUS PAR VOUS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU ATTENTES, (E) LES ERREURS OU DÉFAUTS DU SITE WEB SERONT CORRIGÉS, OU (F) LE SITE WEB OU LES SERVEURS QUI RENDENT LE SITE WEB DISPONIBLE SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. TOUTES LES CONDITIONS, DÉCLARATIONS ET GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON DES DROITS DE TIERS, SONT PAR LES PRÉSENTES EXCLUES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

12. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

SAUF LORSQUE NON APPLICABLE OU INTERDIT PAR LA LOI, EN AUCUN CAS PERSŌN & COVEY, INC. OU L'UN DE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS, FOURNISSEURS DE TÉLÉCOMMUNICATIONS ET/OU AGENTS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, FRAIS, COÛTS OU RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉS AU PRÉSENT ACCORD, À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, AUX PRODUITS, OU À VOTRE UTILISATION OU TENTATIVE D'UTILISATION DU SITE WEB OU DE TOUT PRODUIT PAR VOUS OU UN TIERS, QUE PERSŌN & COVEY, INC. AIT ÉTÉ AVISÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, FRAIS, COÛTS OU RÉCLAMATIONS. CELA INCLUT, SANS LIMITATION, TOUTE PERTE D'UTILISATION, PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, PERTE DE CLIENTÈLE, COÛT D'ACQUISITION DE SERVICES OU DE PRODUITS DE SUBSTITUTION, OU TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, PUNITIF, CONSÉCUTIF OU AUTRE. CECI S'APPLIQUE QUELLES QUE SOIENT LES MANIÈRES DONT LES DOMMAGES SONT PRÉTENDUMENT CAUSÉS, ET SUR TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE), GARANTIE, OU AUTRE. SI, NONOBSTANT LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES CI-DESSUS, PERSŌN & COVEY, INC. EST RECONNUE RESPONSABLE EN VERTU D'UNE QUELCONQUE THÉORIE, LA RESPONSABILITÉ DE PERSŌN & COVEY, INC. ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF SERONT LIMITÉS À 500,00 $ US. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUERA À TOUTES LES RÉCLAMATIONS, QUE PERSŌN & COVEY, INC. AIT ÉTÉ CONSCIENTE OU AIT ÉTÉ AVISÉE À L'AVANCE DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES OU DE TELLES RÉCLAMATIONS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES, IL SE PEUT DONC QUE CERTAINES DES EXCLUSIONS CI-DESSUS NE VOUS SOIENT PAS APPLICABLES ET QUE VOUS AYEZ DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES.

13. Résolution des litiges par arbitrage obligatoire et renonciation aux recours collectifs

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE DISPOSITION RELATIVE À L'ARBITRAGE ET À LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS. ELLE VOUS OBLIGE À SOUMETTRE LES LITIGES À UN ARBITRAGE AVEC PERSŌN & COVEY ET LIMITE LA MANIÈRE DONT VOUS POUVEZ OBTENIR RÉPARATION DE NOTRE PART.

SAUF LORSQUE INTERDIT PAR LA LOI, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR À L'AVENIR DOIT ÊTRE RÉSOLUE PAR UN ARBITRAGE CONFIDENTIEL DÉFINITIF ET CONTRAIGNANT. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ DE RENONCER AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY. LES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS ALLIEZ DEVANT LES TRIBUNAUX, TELS QUE LA DÉCOUVERTE OU LE DROIT D'APPEL, PEUVENT ÊTRE PLUS LIMITÉS OU NE PAS EXISTER. VOUS ACCEPTEZ DE NE POUVOIR INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION QU'À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT (PRINCIPAL OU AUTRE) OU MEMBRE D'UNE CATÉGORIE DANS LE CADRE D'UNE PROCÉDURE DE RECOURS COLLECTIF OU REPRÉSENTATIVE PRÉTENDUE. VOUS ACCEPTEZ EN OUTRE QUE L'ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER LES PROCÉDURES OU LES RÉCLAMATIONS OU PRÉSIDER AUTREMENT UNE QUELCONQUE FORME DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE.

IL N'Y A PAS DE JUGE NI DE JURY DANS L'ARBITRAGE, ET LA RÉVISION PAR UN TRIBUNAL D'UNE DÉCISION D'ARBITRAGE EST LIMITÉE. CEPENDANT, UN ARBITRE PEUT ACCORDER INDIVIDUELLEMENT LES MÊMES DOMMAGES ET INTÉRÊTS ET LES MÊMES RÉPARATIONS QU'UN TRIBUNAL (Y COMPRIS LES INJONCTIONS ET LES DÉCLARATIONS OU LES DOMMAGES-INTÉRÊTS LÉGAUX), ET DOIT RESPECTER LES CONDITIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION COMME LE FERAIENT LES TRIBUNAUX.

1. Généralités

L'arbitrage est une manière de résoudre une « Réclamation » sans déposer de plainte. Une « Réclamation » désigne tout litige entre vous, Persōn & Covey, ou toute tierce partie impliquée, concernant votre compte, votre utilisation du Site Web, votre relation avec Persōn & Covey, les présentes Conditions ou la Politique de confidentialité. Cela inclut toutes les réclamations qui se rapportent de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou tentative d'utilisation des produits, et tout acte ou omission de Persōn & Covey ou de toute tierce partie lié à votre utilisation ou tentative d'utilisation des produits. Vous, Persōn & Covey, ou toute tierce partie impliquée, pouvez introduire une Réclamation. Persōn & Covey accepte un arbitrage confidentiel, définitif et contraignant si elle a des Réclamations contre vous. De même, vous acceptez un arbitrage confidentiel, définitif et contraignant si vous avez des Réclamations contre Persōn & Covey. En acceptant d'arbitrer, vous renoncez au droit de saisir les tribunaux et acceptez plutôt de soumettre toutes les Réclamations à un arbitrage confidentiel, définitif et contraignant. Vous acceptez en outre que toutes les réclamations doivent être arbitrées sur une base individuelle et non collective, que seule une réparation individuelle est disponible, et que les réclamations de plus d'un client ne peuvent être arbitrées ou consolidées avec celles d'un autre client. Cette clause d'arbitrage énonce les termes et conditions de notre accord d'arbitrage confidentiel, définitif et contraignant et est régie et exécutoire en vertu de la Federal Arbitration Act (la « FAA »), 9 U.S.C. §§ 1-16, telle que modifiée.

Nonobstant toute disposition contraire aux présentes, (a) une action représentative pour injonction publique conformément à la loi californienne sur les recours juridiques des consommateurs (Cal. Civ. Code § 1750 et suiv.), à la loi sur la concurrence déloyale (Cal. Bus. & Prof. Code § 17200 et suiv.) et/ou à la loi sur la publicité mensongère (Cal. Bus. & Prof. Code § 17500 et suiv.) doit être arbitrée sur une base collective, (b) dans le cas où la clause précédente est jugée invalide ou inapplicable, une action représentative pour injonction publique conformément à la loi californienne sur les recours juridiques des consommateurs (Cal. Civ. Code § 1750 et suiv.), à la loi sur la concurrence déloyale (Cal. Bus. & Prof. Code § 17200 et suiv.) et/ou à la loi sur la publicité mensongère (Cal. Bus. & Prof. Code § 17500 et suiv.) peut être portée devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés en Floride sur une base collective, et (c) toute réclamation autre qu'une demande d'injonction publique doit être arbitrée sur une base individuelle, non collective, comme indiqué par ailleurs dans la présente Section.

1. Exceptions

Nonobstant ce qui précède, et à titre d'exception à l'arbitrage confidentiel, définitif et contraignant, vous et Persōn & Covey conservez tous deux le droit de poursuivre, devant un tribunal des petites créances, toute réclamation qui relève de la compétence de ce tribunal et qui procède sur une base individuelle (non collective), y compris les questions de comptes en souffrance relevant de la compétence du tribunal des petites créances. Persōn & Covey n'exigera pas d'arbitrage en relation avec toute réclamation individuelle que vous déposez et poursuivez correctement devant un tribunal des petites créances, tant que la réclamation est et reste en instance devant ce tribunal. Les réclamations suivantes ne sont pas soumises à un arbitrage définitif et contraignant et doivent être jugées uniquement par les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Los Angeles, Californie : (i) une action de Persōn & Covey concernant la contrefaçon ou la validité de nos droits de propriété, y compris, sans limitation, les marques de commerce, les marques de service, les présentations commerciales, les droits d'auteur, les secrets commerciaux ou les brevets ; ou (ii) une action de Persōn & Covey pour une injonction temporaire, préliminaire ou permanente, qu'elle soit prohibitive ou obligatoire, ou toute autre mesure provisoire, contre vous pour violation ou menace de violation du présent Accord. Vous acceptez expressément de vous abstenir d'intenter ou de joindre des réclamations exclues de l'arbitrage définitif et contraignant en vertu de cette sous-section « b » en tant que représentant ou action collective, y compris, mais sans s'y limiter, d'intenter ou de joindre des réclamations dans une action collective ou un arbitrage collectif. Les affaires de petites créances peuvent être déposées devant tout tribunal des petites créances ayant une compétence personnelle et matérielle sur les parties. Pour toutes les autres questions exclues de l'arbitrage définitif et contraignant par cette sous-section « b », les parties consentent à la compétence exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés à Los Angeles, Californie, et renoncent à jamais à toute contestation de la compétence et du lieu de ces tribunaux.

1. Procédures préalables au litige requises

Nous reconnaissons et acceptons qu'avant d'engager une quelconque Réclamation l'un contre l'autre, nous nous engageons à contacter l'autre partie avec une description écrite du litige, qui inclura tous les documents et informations pertinents, ainsi que la résolution proposée. Vous pouvez envoyer la description écrite de tout litige que vous avez avec nous par courrier postal américain à Persōn & Covey, LLC, Attn : Legal Department, 616 Allen Avenue Glendale, CA 91201. Persōn & Covey vous contactera par lettre à l'adresse de facturation que vous nous avez fournie ou à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Vous acceptez de négocier de bonne foi avec Persōn & Covey ou son représentant désigné concernant votre problème ou votre litige. Si, pour une raison quelconque, le litige n'est pas résolu dans les 60 jours suivant la réception du litige écrit, nous acceptons les dispositions de résolution des litiges ci-dessous. Nonobstant ce qui précède ou toute autre clause du présent accord d'arbitrage, nous aurons le droit de demander une injonction ou toute autre réparation équitable devant un tribunal d'État ou fédéral situé à Los Angeles, en Californie, pour faire respecter les présentes Conditions ou empêcher une violation des droits d'un tiers ou de nos droits de propriété intellectuelle, comme indiqué dans la sous-section « b » ci-dessus. Vous consentez expressément et renoncez à jamais à contester la compétence personnelle exclusive et le lieu de ces tribunaux dans de telles actions.

1. Début de l'arbitrage

Vous et Persōn & Covey convenez d'engager toute procédure d'arbitrage dans un délai d'un an après la naissance de la Réclamation (la période d'un an inclut les procédures préalables au litige requises énoncées ci-dessus) et que toute procédure d'arbitrage engagée après un an sera prescrite à jamais.

1. Lieu de l'arbitrage

Si le montant en litige est de 500 $ ou moins, l'arbitrage peut être mené par téléphone ou par soumissions écrites. Sinon, l'arbitrage sera mené à Los Angeles, en Californie, sauf si Persōn & Covey accepte de procéder à l'arbitrage dans un autre forum que vous avez demandé.

1. Organisation, Règles et l'Arbitre

Nous convenons chacun que toutes les réclamations autres que celles exemptées en vertu de la sous-section « b » ci-dessus seront soumises à un arbitrage confidentiel, définitif et contraignant devant un arbitre unique de l'American Arbitration Association (« AAA »). L'une ou l'autre des parties peut entamer le processus d'arbitrage en soumettant une demande d'arbitrage écrite à l'AAA, et en en fournissant une copie à l'autre partie, dans le délai énoncé dans la sous-section « d » ci-dessus. L'arbitre sera choisi par accord des parties ou, si les parties ne peuvent s'entendre, choisi conformément aux Règles de l'AAA. L'arbitrage sera mené conformément aux dispositions des Procédures de résolution des litiges commerciaux de l'AAA, Procédures supplémentaires pour les litiges liés aux consommateurs, en vigueur au moment de la soumission de la demande d'arbitrage. Les Règles de l'AAA sont disponibles sur www.adr.org ou en appelant le 1-800-778-7879. L'arbitre aura l'autorité exclusive et unique de résoudre tout litige concernant l'interprétation, la construction, la validité, l'applicabilité ou l'opposabilité des présentes Conditions, de la Politique de confidentialité et de la présente disposition d'arbitrage. L'arbitre aura l'autorité exclusive et unique de déterminer si un litige est arbitrable. L'arbitre aura l'autorité exclusive et unique de déterminer si le présent accord d'arbitrage peut être appliqué contre un non-signataire du présent accord et si un non-signataire du présent accord peut faire appliquer cette disposition contre vous ou Persōn & Covey, INC.

1. Frais

Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitre sera régi par les Règles de l'AAA.

1. Loi applicable et sentence arbitrale

L'arbitre appliquera le droit matériel de l'État de Californie, sans tenir compte de ses principes de conflits de lois. Toute sentence rendue inclura un avis écrit confidentiel et sera définitive, sous réserve d'appel en vertu de la FAA. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit auprès de tout tribunal compétent.

1. Force exécutoire

Cette disposition survit à la résiliation de votre compte ou de votre relation avec Persōn & Covey, à la faillite, à la cession ou au transfert. Si la renonciation à l'action de groupe est jugée inapplicable (c'est-à-dire que l'inapplicabilité permettrait à l'arbitrage de se dérouler comme une action de groupe ou représentative), alors cette disposition d'arbitrage entière sera considérée comme nulle et non avenue et ne s'appliquera pas. Si une partie de cette disposition d'arbitrage (autre que la renonciation à l'action de groupe) est jugée inapplicable, les autres parties de cette disposition d'arbitrage resteront pleinement en vigueur.

1. Divers

Le fait de ne pas appliquer ou tout retard dans l'application de cette disposition d'arbitrage en relation avec toute Réclamation particulière ne constituera pas une renonciation à tout droit d'exiger l'arbitrage ultérieurement ou en relation avec d'autres Réclamations, sauf que toutes les Réclamations doivent être présentées dans le délai de prescription d'un an énoncé ci-dessus. Cette disposition constitue l'intégralité de l'accord d'arbitrage entre vous et Persōn & Covey et ne pourra être modifiée que par écrit par Persōn & Covey.

1. Modifications

Persōn & Covey se réserve le droit de modifier cette clause d'arbitrage à tout moment. Votre utilisation continue du Site Web, l'achat d'un produit sur ou via le Site Web, ou l'utilisation ou la tentative d'utilisation d'un produit Persōn & Covey, constitue une affirmation de votre consentement à de tels changements. Si les changements apportés à cette clause d'arbitrage sont importants, Persōn & Covey vous en informera et vous donnera la possibilité de vous désinscrire. Votre utilisation continue du Site Web, l'achat d'un produit sur ou via le Site Web, ou l'utilisation ou la tentative d'utilisation d'un produit ou service Persōn & Covey, constitue une affirmation de votre consentement à de tels changements importants.

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE TOUTE RÉCLAMATION SOIT DÉCIDÉE INDIVIDUELLEMENT ET UNIQUEMENT PAR UN ARBITRAGE LIANT, DÉFINITIF ET CONFIDENTIEL. VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS DÉSISTER DE CETTE DISPOSITION D'ARBITRAGE DANS LES TRENTE (30) JOURS SUIVANT LA DATE À LAQUELLE VOUS ACHETEZ, UTILISEZ OU TENTEZ D'UTILISER UN PRODUIT ACHETÉ SUR OU VIA LE SITE WEB (SELON LA PREMIÈRE DE CES DATES) EN NOUS ÉCRIVANT À Persōn & Covey, INC, ATTN : LEGAL DEPARTMENT, 616 ALLEN AVENUE GLENDALE, CA 91201. POUR QUE VOTRE DÉSISTEMENT SOIT EFFECTIF, VOUS DEVEZ SOUMETTRE UN AVIS ÉCRIT SIGNÉ IDENTIFIANT TOUT PRODUIT QUE VOUS AVEZ ACHETÉ, UTILISÉ OU TENTÉ D'UTILISER DANS LES 30 JOURS ET LA DATE À LAQUELLE VOUS AVEZ ACHETÉ, UTILISÉ OU TENTÉ D'UTILISER LE PRODUIT POUR LA PREMIÈRE FOIS. SI PLUS DE TRENTE (30) JOURS SE SONT ÉCOULÉS, VOUS N'ÊTES PAS ADMISSIBLE AU DÉSISTEMENT DE CETTE DISPOSITION ET VOUS DEVEZ POURSUIVRE VOTRE RÉCLAMATION PAR UN ARBITRAGE LIANT TEL QUE DÉFINI DANS LE PRÉSENT ACCORD. Si l'une ou l'autre des parties intente une action contraire à cette disposition, l'autre partie peut recouvrer les honoraires d'avocat et les frais jusqu'à 1000,00 $.

14. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Persōn & Covey, ses sociétés affiliées (y compris, sans limitation, toutes les entités professionnelles affiliées), ses filiales, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs, représentants, propriétaires, partenaires, actionnaires, employés, mandataires, prédécesseurs, successeurs, cessionnaires, comptables et avocats de toutes réclamations, actions, pertes, responsabilités, dommages, dépenses, demandes et coûts de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de, résultant de, ou de toute autre manière liés à (1) votre violation des présentes Conditions, des documents qu'elles incorporent par référence, ou de l'Accord ; (2) votre violation de toute déclaration ou garantie contenue dans le présent Accord ; ou (3) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

15. Sites Web et liens tiers

Notre site peut inclure des éléments provenant de tiers ou des liens vers des sites Web tiers. Persōn & Covey n'est pas responsable des éléments ou sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant de conclure une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

16. Témoignages, avis et autres soumissions

Persōn & Covey peut utiliser des témoignages et/ou des avis de produits/services, en tout ou en partie, avec le nom et l'état/pays de la personne qui les a soumis. Les témoignages peuvent être utilisés pour toute forme de publicité relative aux produits ou services de Persōn & Covey, dans les médias imprimés et en ligne, tel que Persōn & Covey le détermine à sa discrétion absolue. Les témoignages représentent l'expérience unique des clients qui soumettent le témoignage, et ne reflètent pas nécessairement l'expérience que vous pourriez avoir en utilisant nos produits ou services.

Tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site Web et/ou nous fournissez, y compris, sans limitation, des photographies, des témoignages, des idées, des savoir-faire, des techniques, des questions, des critiques, des commentaires et des suggestions (collectivement, les « Soumissions d'utilisateurs » ou simplement les « Soumissions ») est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif, et nous aurons le droit, libre de redevances, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, de copier, de distribuer, d'afficher, de publier, d'exécuter, de vendre, de louer, de transmettre, d'adapter et de créer des œuvres dérivées à partir de ces Soumissions par tous les moyens et sous toutes les formes, et de traduire, modifier, désosser, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Vous déclarez et garantissez que vous êtes le propriétaire ou que vous avez des droits suffisants pour partager les Soumissions avec nous. Toutes les Soumissions deviendront automatiquement notre propriété exclusive et ne vous seront pas retournées.

De plus, Persōn & Covey se réserve le droit de corriger les erreurs grammaticales et typographiques, de raccourcir les témoignages avant publication ou utilisation, et de revoir tous les témoignages avant publication ou utilisation. Persōn & Covey n'aura aucune obligation d'utiliser tout ou partie d'un témoignage ou d'un avis sur un produit/service soumis. Si vous soumettez un témoignage, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, ne soumettez pas de témoignage.

17. Communications électroniques

Vous acceptez que nous puissions communiquer électroniquement avec vous et que ces communications, ainsi que les avis, divulgations, accords et autres communications que nous vous fournissons électroniquement, sont équivalents aux communications écrites et auront la même force et le même effet que si elles étaient écrites et signées par la partie émettrice de la communication.

18. Cession

Vous ne pouvez pas céder l'un de vos droits en vertu des présentes Conditions, et toute tentative de ce type sera nulle et non avenue. Persōn & Covey et ses affiliés peuvent, à leur discrétion individuelle, transférer, sans autre consentement ni notification, tous les droits et obligations contractuels en vertu des présentes Conditions si une partie ou la totalité de l'activité de Persōn & Covey est transférée à une autre entité par voie de fusion, de vente de ses actifs ou autrement.

19. Non-renonciation

Aucune renonciation par Persōn & Covey à l'une des conditions énoncées dans les présentes Conditions ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette condition ou comme une renonciation à toute autre condition, et tout manquement de Persōn & Covey à faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

20. Aucune relation d'agence

Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou d'agence n'existe entre vous et Persōn & Covey du fait de votre réception d'un produit Persōn & Covey, de votre utilisation de tout Service Persōn & Covey, ou de votre utilisation du Site.

21. Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions. Cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.

22. Résiliation

Dans le cas où nous résilions le présent Accord, les Sections 1 à 12 et 14 à 24, ainsi que toutes les déclarations, garanties et autres obligations prises ou assumées par vous, survivront à la résiliation du présent Accord.

23. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, l'Accord et toute politique ou règle de fonctionnement affichée par nous sur le Site Web ou en rapport avec le Site Web constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et Amplify, et remplacent et annulent tout accord antérieur ou contemporain. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ou de l'Accord ne doit pas être interprétée contre la partie rédactrice.

24. Questions ou informations supplémentaires

Si vous avez des questions concernant votre compte, les services d'abonnement ou les présentes Conditions, veuillez envoyer un e-mail à Orders@PersonandCovey.com pour obtenir de l'aide.